В минздраве Тамбовской области усовершенствуется горячая линия
На горячую линию поступает свыше 150 звонков от жителей области ежедневно.
По поручению главы Тамбовской области Евгения Первышова в регионе ещё раз проверили работу горячей линии Минздрава. И. о. министра здравоохранения Тамбовской области Аэлита Зенкина провела совещание с сотрудниками, которые принимают и рассматривают обращения, поступившие на линию.
Специалисты разработали новый усовершенствованный алгоритм, в соответствии с которым и будет организована работа с обращениями, сообщает сайт РИА «ТОП68».
Все звонки от жителей в соответствии с их темой будут фиксироваться и в режиме реального времени направляться другим специалистам минздрава для уточнения информации или для передачи уже готового ответа заявителю.
Ситуация с обеспечением льготными лекарствами в регионе начинает постепенно стабилизироваться. Глава региона Евгений Первышов регулярно уделяет этой теме внимание на еженедельном оперативном совещании.
Тамбовской области