От вывески до сервиса: как меняется аптека вместе с брендом

Когда аптечная сеть меняет название, это нередко воспринимается как формальность — новая вывеска, обновленный логотип, но не более того. Однако в случае с трансформацией сети «Будь здоров» в «Здравсити Аптеку» изменения затронули не только внешние атрибуты, но и саму суть сервиса. В центре обновления — «Здравсити», маркетплейс здоровья, который интегрировал привычный аптечный формат в более современную и удобную модель.

Новое название аптек — это точка входа в цифровую аптечную экосистему. Сервис теперь выстроен вокруг идеи объединенного пользовательского опыта, в котором онлайн и офлайн работают в тесной связке. Путь клиента начинается на сайте или в приложении, приводя к получению заказа в конкретной аптеке. Между этими точками — только несколько кликов, а не утомительное хождение по городу в поисках нужных аптечных товаров.

Что именно изменилось?

Переход от старого бренда к новому — не разовая акция, а системная работа.

Ключевые направления изменений, которые сегодня формируют новый облик аптек:

• Физическое пространство. В зале появились зоны самообслуживания, места для получения онлайн-заказов, упрощена навигация.
• Новый подход к ассортименту. Теперь аптеки тесно связаны с маркетплейсом, быстро доставляя даже редкие, рецептурные или специфические препараты под заказ.
• Фокус на предварительный заказ: значительная часть клиентов приходит в аптеку, уже зная, что заказ оформлен, лекарство ждёт.
• Переобучение персонала. Провизоры теперь не только консультируют по наличию товара, но и помогают пользоваться цифровыми сервисами.

Таким образом, «Здравсити Аптека» переходит от точки случайной покупки в систему единого клиентского маршрута, спроектированного заранее.

Список пунктов «Здравсити Аптека» в вашем районе

Сеть продолжает политику обновления: аптеки под новым брендом уже работают во многих районах Москвы и Подмосковья. Познакомьтесь со списком точек, где уже доступен новый формат обслуживания — с интеграцией в маркетплейс, цифровыми сервисами, возможностью быстрой выдачи предзаказов.

• Москва г., ул. Черемушкинская Большая, д. 13, стр. 1
• Москва г., Рублевское шоссе, д. 28, корп.1
• Москва г., ул. Новочерёмушкинская, д. 53А
• Москва г., ул. Берзарина, д. 23

Смена названия — больше чем маркетинг

Смена бренда нередко воспринимается скептически, особенно если речь идёт о привычных точках рядом с домом. Но за новой вывеской в данном случае стоит ряд реальных улучшений:

• цифровой удобный интерфейс для оформления заказа;
• актуальные остатки в реальном времени (клиент видит, что есть в ближайшей аптеке);
• поддержка рецептурных, редких позиций через заказ на маркетплейсе;
• снижение зависимости от «человеческого фактора» (заказ не потеряется, его можно отследить онлайн).

Кроме того, новый бренд — это переход к модели, в которой аптека работает как часть большой цифровой инфраструктуры. Это делает сервис масштабируемым, а качество — более стабильным.

Что покупатель говорит о ребрендинге?

Первые отзывы клиентов показывают: наибольшее одобрение получает именно связка с онлайн-заказом, прозрачностью работы сервиса. Люди отмечают:

• экономию времени (нет необходимости ехать в три аптеки в поисках лекарства);
• уверенность в том, что заказ будет выдан без задержек;
• простоту интерфейса на сайте и в приложении.

Также важно, что многие сохранили лояльность к сотрудникам аптек. Несмотря на смену бренда, в большинстве случаев персонал остался прежний, что снизило уровень клиентского стресса от перемен.

Время показало, что ребрендинг «Будь здоров» в «Здравсити Аптеку» — не просто замена логотипа. Это переход к новому аптечному опыту, где покупатель становится активным участником процесса, а не просто посетителем. За сменой вывески стоит полноценная трансформация: от интерфейса и ассортимента — до логистики и цифровизации.

Erid: 2Vfnxwcqyo6

Реклама. ООО «Здравсити». ИНН 9715402032