В приёме граждан принимали участие глава Никифоровского муниципального округа Оксана Мордасова, её заместители Андрей Прокофьев и Татьяна Власова, другие должностные лица органов местного самоуправления.
Елена Аксёнова, Наталия Федосова и их соседки обратились к врио заместителя главы Тамбовской области Наталии Макаревич с просьбой ускорить капитальный ремонт кровель многоквартирных домов № 2 по улице Зои Космодемьянской и № 70 микрорайона Сахзавод.
Заявительницы попросили ответить, когда именно начнётся капитальный ремонт кровель их домов. Также они спросили, можно ли плоские кровли заменить двускатными — более надёжными и приспособленными к местному климату.
Наталия Макаревич связалась с региональным министерством ТЭК и ЖКХ, поручила в срок до 30 мая сообщить точные даты, на которые запланировано начало капитального ремонта домов. До 15 июня министерство должно проконсультироваться с федеральными структурами и ответить, возможна ли реконструкция с заменой вида кровель за счёт средств фонда капремонта.
Ещё одна жительница улицы Зои Космодемьянской, Татьяна Шайкина, пожаловалась на неприятные запахи канализации и полчища тараканов, источником которых стало жилище её соседей по двухквартирному дому. Глава округа отметила, что представители органов местного самоуправления вместе с участковым уполномоченным полиции уже посещали жильцов проблемной квартиры.
Она посоветовала Татьяне Шайкиной переоборудовать в доме систему вентиляции, через которую от соседей проникают запахи и насекомые. Наталия Макаревич, со своей стороны, пообещала подключить санитарные службы и обратиться к уполномоченному по правам человека Владимиру Репину с просьбой оказать помощь.
Ещё один житель посёлка, Александр Волков, обратился на приём сразу с несколькими проблемами. Его беспокоит состояние освещения проходящей по улице Лермонтова региональной дороге, где горят не все фонари, низкий напор в водопроводной сети и состояние пешеходной дорожки. По его словам, он уже обращался в администрацию округа в устной форме, но полученными ответами не удовлетворён.
Наталия Макаревич поручила министру автомобильных дорог области разобраться с состоянием освещения на улице Лермонтова в срок до 15 июня, а администрации округа — подготовить ответ относительно других поднятых заявителем вопросов до 10 июня.
Также она подчеркнула, что как на письменные, так и на устные обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления необходимо отвечать своевременно и корректно.