В приёме приняли участие глава округа Оксана Мордасова, заместитель главы администрации муниципалитета Ираида Попова и другие должностные лица. Житель села Юрловка Виктор Александров сообщил, что нуждается в улучшении жилищных условий. Дом, где он проживает, давно требует ремонта, но сам 84-летний пенсионер сделать его не в силах.
Также она предложила ему помощь социального работника в повседневных делах. Руководитель Центра социальных услуг населению округа Наталия Глухова, которая также принимала участие в приёме, рассказала, как это можно сделать, и пообещала оказать содействие.
С жилищной проблемой на приём к заместителю министра социальной защиты обратился ещё один житель округа. Двум заявителям потребовалась помощь в проблемах, связанных со здоровьем. Им Кристина Трунова предложила возможные варианты действий в соответствии с действующим законодательством.