Заявитель обратился в профильный отдел регионального управления Федеральной службы судебных приставов, чтобы защитить свои права. Специалисты ведомства провели проверку и изучили доказательства — они подтвердили, что мужчина действительно не имел задолженности. Кроме того, выяснилось, что коллекторы грубо нарушили установленные законом лимиты — превысили допустимое количество звонков в сутки, за неделю и за месяц.
По результатам разбирательства кредитную организацию признали виновной в нарушении законодательства о защите прав граждан при возврате просроченной задолженности. Компании назначили административный штраф — 50 тысяч рублей. Сумма была выплачена нарушителями полностью.