Никифоровский многофункциональный центр предоставляет жителям 204 услуги

Директор Никифоровского многофункционального центра Ирина Голенкова выступила с отчётом о работе учреждения на очередном заседании Совета депутатов.

В МФЦ оборудовано 7 окон по предоставлению государственных и муниципальных услуг и 1 рабочее место в секторе пользовательского сопровождения. Кроме того, 2 окна находятся в аренде у организаций, предоставляющих услуги оформления полисов ОМС и услуги БТИ. Также в Никифоровском МФЦ располагается рабочее место социального координатора филиала фонда «Защитники Отечества».

Специалисты предоставляют жителям округа 81 федеральную, 59 региональных, 30 муниципальных и 4 иных услуг в соответствии с действующим законодательством. На момент открытия МФЦ в 2013 году было организовано предоставление 79 всех видов услуг.

По словам директора МФЦ, в среднем около 80 человек в день обращались в учреждение в 2024–2026 годах. Жители приходят в центр по предварительной записи, которая производится по телефону либо с помощью портала сети МФЦ Тамбовской области. Также записаться можно путём обращения в чат-бот «МФЦ Тамбовской области» в сервисе МАХ. Предварительная запись в настоящее время доступна на день обращения.

Нагрузка на одного специалиста при приёме документов на получение услуг и выдаче результата составляет 13,8 услуги в день. Общее количество предоставленных услуг в МФЦ за 9 месяцев 2026 года — 11 331, из них государственных — 7912, муниципальных — 178.

Самые востребованные услуги: услуги МВД (выдача и замена паспортов, оформление загранпаспортов, регистрация по месту жительства и месту пребывания граждан РФ), Росреестра (государственный кадастровый учёт и регистрация прав на недвижимость), министерства цифрового развития (личный кабинет на портале Госуслуг).

Удовлетворённость заявителей качеством предоставляемых услуг в Никифоровском МФЦ составляет 100 процентов.

С января по сентябрь 2026 года заявители, обратившиеся в учреждение за проведением регистрационных действий, перечислили в бюджет 1 482 000 рублей в виде государственной пошлины.

В числе слабых сторон работы МФЦ Ирина Голенкова назвала нехватку компьютерной техники и низкую заработную плату специалистов.

Депутаты Никифоровского округа признали работу Никифоровского многофункционального центра удовлетворительной.