Финансовый уполномоченный поможет в досудебном порядке урегулировать споры граждан с финансовыми организациями. Как сообщили в департаменте государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата Правительства региона, подать обращение можно в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Подлежит ли рассмотрению финансовым уполномоченным конкретный спор можно узнать с помощью официального сайта финансового уполномоченного (https://finombudsman.ru/), где предлагается ответить на несколько простых вопросов. Консультации предоставляются и по телефону +7(800)200-00-10 (звонок по России бесплатный).
Обращение к финансовому уполномоченному можно направить несколькими способами: в электронной форме через его официальный сайт, портал госуслуг, в письменном виде по адресу финансового уполномоченного: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ», или лично в МФЦ.