Лента новостей
Общество23 июня , 08:54

Никифоровцы используют все каналы обратной связи с администрацией

За пять месяцев 2026 года в администрацию Никифоровского округа поступило 142 обращения жителей. 40 процентов своих предложений, просьб и сообщений никифоровцы передали в электронном виде через платформу обратной связи.

Никифоровцы используют все каналы обратной связи с администрацией
Фото: архив администрации округа

В текущем году поток обращений граждан увеличился на 22 процента. Никифоровцы приходят на приёмы по личным вопросам, которые проходят как в здании администрации округа, так и в сельских населённых пунктах, пересылают вопросы и обращения по каналам электронной связи и в системе «Инцидент-менеджмент».

— Наша администрация перестраивает свою работу, чтобы сокращать сроки рассмотрения, и мы строго контролируем исполнение обещаний. Личные приёмы граждан я провожу еженедельно. Мои заместители также еженедельно выезжают в отдалённые населённые пункты. Система «Инцидент-менеджмент» зафиксировала 186 обращений — в основном по дорогам, ЖКХ и благоустройству. Лично отвечаю на все сообщения в соцсетях, поскольку считаю прямое общение с людьми важнейшим инструментом понимания реальных нужд,
сказала глава Никифоровского округа Оксана Мордасова.
Никифоровцы используют все каналы обратной связи с администрацией
Фото: архив администрации округа

В случае необходимости для принятия правильного решения по тому или иному вопросу глава округа и другие ответственные сотрудники администрации округа выезжают на место, о котором идёт речь в обращении.

Ранее глава области Евгений Первышов в очередной раз напомнил, что ответы на обращения жителей в соцсетях должны быть чёткими, понятными и оперативными. Каждое такое обращение необходимо проанализировать и проработать. Содержанию самих ответов, которые дают органы власти, нужно уделять особое внимание.

— В ответе должна быть полная информация. Если вопрос сложный и требует длительного рассмотрения, пообщайтесь с заявителем, встретьтесь и объясните. Находить на это время можно и нужно,
подчеркнул Евгений Первышов на оперативном совещании в правительстве области.
Автор:Елена Шамаева